О современных родителях. Навеяло.

[VeryZlaya]

Родители маленьких детей как на подбор особой воспитанностью не отличаются. Вроде, начинаешь разговаривать - вежливые, неглупые, не в трениках. В платную клинику идут - где-то деньги зарабатывают, может, даже с клиентами работают. Здравствуйте, пожалуйста... А дальше этого культура поведения не заходит.

Каждый второй родитель / пара родителей, преимущественно с детьми до 3-4 лет, считает абсолютно нормальным:
- не приходить на приём и не отзваниваться в клинику, что не придут
- приходить не вовремя и не извиняться (чтобы опоздавшие с ребенком извинились - это вообще крайне редко случается)
[примерно 30-40% родителей с детьми опаздывают на приём даже не на 5, а на 10-15 минут, при этом немалое количество тех, кто ждёт в коридоре, недовольны задержкой приёма - "ониже сребенком"]
- разговаривать в кабинете между собой на бытовые темы и на предмет того, какой малыш у них усипусечка
- разговаривать по телефону в кабинете (причём ладно, когда мать одна с ребенком - если пришла пара, им просто не приходит в голову, что один может выйти в коридор и поговорить, пока второй остаётся с ребенком)
- мыть руки в кабинете, даже не спрашивая - я в целом разрешаю, когда с младенцем, но вообще - где твоя голова была раньше? если ты предпочитаешь мыть руки перед тем, как прикасаться к ребенку, зайти в туалет и вымой, а не отнимай время на приёме (!), один папашка как-то умудрился высморкаться в раковину в кабинете

Я очень лояльна к не выключенным телефонам, даже поговорить быстро и негромко или выйти в коридор при большой необходимости во время приёма - я считаю, нормально.
Я приветствую, когда родители говорят с ребенком от младенчества до 5-6 лет во время обследования, чтобы ребенок слышал голос (малыш) или не волновался (если тот, который постарше, тревожится). Когда мультики малышне включают. Но после обследования, особенно если врач пишет протокол, пока вы одеваетесь - неужели не понятно, что пора замолчать? А если ребенок 7-8 лет себя не контролирует в кабинете врача и не может подождать/одеться, не разговаривая - это уже дефект воспитания (80-90% случаев) или какая-то психотравма или заболевание (гораздо реже).

Причём часть ситуаций никак не предотвращается.
Сегодня мать с ребенком на приёме, досматриваю, захотели сменить памперс. Ок, в коридор не выгонишь. Мать звонит отцу - занеси сумку, там памперсы. Занёс, сел и давай с мамашей громко, без остановки что-то обсуждать. Я сначала досматриваю ребенка, потом пишу протокол - вроде как интеллектуальной деятельностью занимаюсь, причём связанной со здоровьем его ребенка. Ему не то что выйти, ему даже помолчать в голову не пришло...
Заходит пара с младенцем. Вроде ведут себя нормально, тихо-спокойно раздевают, негромко переговариваются... Ок, пусть оба тут тусят. Звонит телефон, и родитель, чаще всего папашка, остаётся в кабинете и начинает разговаривать Это раз в неделю-две обязательно происходит. Вот как можно не догадаться выйти поговорить в коридор? Что мешает ему выйти? Если замечание делаешь - в основном - "Ой, извините". Что мешает им самостоятельно додуматься до этого?

Мне уже видимо надо репетировать фразу "Вы можете поговорить по телефону в коридорчике", чтобы она звучала чётко, громко (разговаривают обычно не понижая голоса) и нейтральным тоном.
Что ещё делать - непонятно. Выгонять всех, кроме матери, не всегда получается, да и матери периодически жгут. Делать замечания взрослым людям - как-то вообще странно, да и с формулировками может быть туго - иногда от происходящего я просто теряю дар речи. Что сказать? "Будьте любезны, перестаньте сморкаться в раковину!", "Не обсуждайте на приёме, когда приедет тётя Света, пожалуйста!", "В данный момент совершенно не обязательно вслух восхищаться носиком и ротиком вашего малыша!"? Повесить объявление а-ля "Соблюдайте тишину во время обследования" - могут неправильно понять, и с ребенком не разговаривать, когда ему это нужно. В большинстве случаев - молчу и очень стараюсь сосредоточиться.

Причём взрослые когда приходят на приём - они извиняются и за опоздание, и за зазвонивший телефон, спрашивают, можно ли не выключать, или "звонок важный, можно я отвечу?" и тихо разговаривают, или шепчут в трубку "я перезвоню". Преимущественно, правда, взрослые уже моего поколения ходят и более старшие, совсем молодёжь - редко-редко (парочка человек совсем молодежи лет 19-20 лет пыталась во время обследования разговаривать по телефону и играть в игры). Вот, думаю, всё же дело в том, что культивируется отношение - раз с ребенком, то можно всё, или таки в поколении?

Comments

[Stina]

Бляя, жесть( сочувствую, как администратор клиники с ажно двухлетним стажем(( и как мамаша младенца тоже.
На самом деле, с людьми работать это просто жесть. Не знаю, что ещё тут скажешь(

[Cosmo_lady]

Я без детей, но с кучей братьев/сестер на 5-18 лет младше.
Вроде воспитана.
Опыт есть работы с клиентами.
Реклама - то есть стрессоустойчивость 200%.
Но ебанькижпипец я бы НИЗАЧТОВЖИЗНИ не подумала б и не догадалась, что разговор между собой или по телефону может доносить ТАКИЕ проблемы.
Ни за что.
И да, конечно, ничего ужасного нет в том, чтобы попросить этого не делать, повесить объявление про "телефоны выключены-разговоры за дверью" и тд.

Сорри)

[.Shamsi.]

высморкавшийся папаша и памперсы поразили в самое сердце. Можно было в раковине еще ребенка искупать, да. Ноги помыть, носки постирать. Предложить ребенку покакать в мусорку, а чо.

[VeryZlaya]

.Shamsi., памперсы каждый второй, кстати, норовит оставить в кабинете в мусорке. Поэтому уточняю, чтобы забирали. Но при этом, кстати, каждая вторая мама сразу спрашивает в таком виде: "Можно мы памперс поменяем? Мы его с собой заберем!"

Stina, причём адекватных людей и случаев, когда всё обошлось - в разы больше. Но запоминается-то именно жесть ))) И вот почти каждую неделю кто-нибудь да умудрится удивить

Но ебанькижпипец я бы НИЗАЧТОВЖИЗНИ не подумала б и не догадалась, что разговор между собой или по телефону может доносить ТАКИЕ проблемы.

Может, это потому, что "Реклама - стрессоустойчивость 200%" ? )))) То есть тебе уже вообще пофиг, кто рядом кто-то всего лишь о чём-нибудь разговаривает, и не такое видали?

На всякий случай - разговор - это не: "Суп в холодильнике, твоя книжка на верхней полке, я у врача, выйду перезвоню" и не "Возьми Васю, а я пока пеленку постелю".
Это: "Слушай, а Светка с Лёхой-то к нам приедут завтра? Ты им звонила? Чё сказали?" или "Даааа, Машууунь, привет! Ну чё, как дела? Мы завтра встречаемся?"

В это время мне надо со снимков в протокол перенести около пары десятков однотипных цифр и не перепутать, в том числе - где право, где лево. Мне в идеале ещё бы оценить, насколько циферки соотносятся с нормой. И вспомнить, чё там вообще у чувака было - где какие кисты, в каком количестве, с какой стороны, где чего расширено, где сужено... Эта вся инфа обычно у меня в оперативной памяти хранится до занесения в протокол. Да и вообще - давно ли работа врача перестала быть связанной с умственной деятельностью? Я плохо себе представляю, как можно думать под громкое и эмоциональное обсуждение вчерашнего сериала рядом. Или рекламщикам и не такое под силу?

повесить объявление про "телефоны выключены-разговоры за дверью"

Как раз объявление, боюсь, не дадут таки повесить - запрещено (

[Self-Changed]

памперсы каждый второй, кстати, норовит оставить в кабинете в мусорке.

я когда мелкую таскала по врачам в центер вакцинации - так практически все врачи сами говорили надеть новый памперс после осмотра, ну и старый, соответственно я выкидывала в их мусорку, если мусорку не было видно, они сами говорили - "памперс вон туда".

[VeryZlaya]

Self-Changed, это, видимо, сервис у них такой ))) А может, мазохисты, или оптимисты - надеются, что памперс будет свёрнут должным образом. Или мусорка большая и герметичная / есть возможность выкидывать мусор почаще - не соблюдается процедура замачивания отходов и 1 этаж, например. У нас всё строго - всё, что выброшено, будет лежать, пока не придёт медсестра со спец. тележкой.
Кроме того, у меня смешанный приём - если в детстве ещё все всё понимают, то если человек приходит в платную клинику делать часовое обследование, скажем, вен, а там аромат памперсов - думаю, не каждый отнесётся с пониманием.

[Stina]

Про памперсы я удивилась, кстати. В детской поликлинике меня надрессировали памперс с собой уносить, никто из педиатров или спецов не разрешает оставлять. В общем-то, я после первого раза запомнила)) Странно, неужели в других поликлиниках не так и люди не привыкли?

[VeryZlaya]

Stina, ко мне же и первично приходят, т.е. вообще в первый раз с ребенком к врачу. Или банально раньше как-то не возникал вопрос смены памперса в кабинете. Плюс, как мы видим, в некоторых платных центрах разрешают )))

[Self-Changed]

детской поликлинике меня надрессировали памперс с собой уносить, никто из педиатров или спецов не разрешает оставлять. В общем-то, я после первого раза запомнила)) Странно, неужели в других поликлиниках не так и люди не привыкли?

наверное, это и правда фишка нашего платного центра...

[Cosmo_lady]

Лично про меня, наверное, играет тот факт, что нас пятеро детей, поэтому школьная домашка, диплом в институт под крики младших - с 7 лет типичная история.

Реклама - тоже, цифры за вчера, сегодня, месяц, в тот же месяц в прошлом году нужно помнить и анализировать, когда рядом дизайнеры играют в теннис, летают самолеты, или у программистов релиз - может это и дает состояние "хоть лизгинку танцуйте, а работа есть работа" - не знаю.

В любом случае, можно сказать попросить не разговаривать)
Мешают же работать.

[VeryZlaya]

Лично про меня, наверное, играет тот факт, что нас пятеро детей, поэтому школьная домашка, диплом в институт под крики младших - с 7 лет типичная история.

Реклама - тоже, цифры за вчера, сегодня, месяц, в тот же месяц в прошлом году нужно помнить и анализировать, когда рядом дизайнеры играют в теннис, летают самолеты, или у программистов релиз - может это и дает состояние "хоть лизгинку танцуйте, а работа есть работа" - не знаю.

Вот оно в чём дело Тогда понятно