Операционистки в банках - это воплощение зла в узких юбочках и белых блузках.
До такой степени некомпетентных в своей области "специалистов" реально надо ещё поискать.
В народе их называют маринками.
Существует "правило трех маринок" - любой интересующий тебя вопрос надо задать трем разным маринкам, и тогда шанс получить правильный ответ несколько повышается...
Если все три противоречат друг другу, значит... ну, ты задаёшь слишком сложный вопрос.
Сегодня получала карту в Росгосстрахбанке, их маринка побила все рекорды. Попыталась меня дезинформировать за те несколько минут, что я провела в беседе с ней, раз десять. И всё это с необыкновенно уверенным видом. Вот как будто она точно знает. На сто процентов уверена. Вот только что в инструкции читала, буквально за три минуты до моего прихода решила выучить наизусть параграф 28 - и там как раз был освещен вот именно этот вопрос!
Много нудных подробностей, не знакомым с темой кэшбэка не читать Она очень старалась мне впарить "Карту путешественника" вместо "Отличной" с кэшбэком 5% на супермаркеты (уникальный % на эту категорию, потому как продукты - это одна из основных трат). На голубом глазу маринка утверждала, что будет мне счастье и кэшбэк 10% на супермаркеты. "Вот смотрите, здесь же написано "кэшбэк до 10%!" И приветственных баллов 2500. Конечно, их можно обменять на рубли! Я в такой аттракцион неслыханной щедрости от РГС не поверила. Ну и, разумеется, на деле баллов 500, а кэшбэк - 1,5%. Баллами же. Которые можно потратить только на одном сайте (отели, авиабилеты). В общем, 1,5% фантиков вместо 5% в рублях - выгодное предложение, ничего не скажешь. Она переплюнула Альфа-банк, который впарил мне когда-то карту ФИФА (к чести банка - всё вернули по первому же недовольному писку "меня обманули!" с моей стороны). Кстати, когда я попросила маринку выпустить мне именную карту "Отличную" вместо выданной неименной, она предсказуемо уточнила - "Так какую карту вам заказать, вы говорите - карту путешественника"?
Кстати, еще она уверенно утверждала, что их банкомат напишет, сколько с меня возьмут комиссии (разумеется, не написал), и что их карту можно пополнять в банкоматах Сбербанка без комиссии... Надо проверить, но наверняка опять наврала. Надо ли говорить, что СМС-информирование было подключено без моего ведома? И вот этим людям платят зарплаты. Небольшие, но платят же...